Depuis le début de l'éruption volcanique, les médiateurs et agents de terrain du Parc national se relaient au Piton de la Fournaise pour accueillir et sensibiliser les randonneurs. Plus de 250 personnes défilent chaque après-midi pour venir adminer les jets et coulées de lave. Ils sont invités à faire escale au Piton de Bert, point de vue idéal. Là, les médiateurs proposent des lectures de paysage et mettent à disposition du public longues-vues et jumelles pour profiter pleinement du spectacle. C'est aussi l'occasion de partager des conseils pour une randonnée en sécurité et des messages de sensibilisation, sur les déchets, les incendies ou la flore fragile du milieu... Les médiateurs du Parc national seront sur site tous les après-midi pendant l'éruption.